Một số tin nhắn quan trọng trên Zalo không may bị xóa đi và bạn đang loay hoay để tìm lại chúng nhưng chưa biết cách. Đừng lo lắng nữa, bài viết sao sẽ giúp bạn khôi phục lại tin nhắn Zalo bằng điện thoại và máy tính một cách nhanh chóng. Cùng theo dõi ngay nhé!

1. Cách khôi phục tin nhắn zalo đã xóa trên điện thoại

Để khôi phục tin nhắn trên Zalo, trước tiên bạn cần thực hiện bước sao lưu tin nhắn. Nhờ tính năng sao lưu và đồng bộ mà người dùng sẽ có thể truy cập tin nhắn trên các thiết bị khác nhau nếu thiết bị đó có đăng nhập tài khoản Zalo của họ.

Sao lưu tin nhắn trên điện thoại Android, iOS

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Nhấn vào Thêm.

Truy cập vào Zalo và chọn Thêm

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng bánh răng > Chọn Sao lưu và đồng bộ tin nhắn.

Vào mục Sao lưu & đồng bộ tin nhắn

Bước 3: Chọn Sao lưu & đồng bộ ngay.

Nhấn Sao lưu & đồng bộ ngay để tiến hành sao lưu

2. Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo bằng máy tính

Sao lưu tin nhắn Zalo bằng máy tính

Để sao lưu tin nhắn Zalo, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng bánh răng > Chọn Lưu trữ > Chọn Xuất dữ liệu.

Vào Cài đặt và chọn Xuất dữ liệu

Bước 2: Cửa sổ mới hiện lên, chọn Xuất dữ liệu.

Chọn Xuất dữ liệu

Bước 3: Dữ liệu xuất xong, nhấn Đóng.

Nhấn Đóng để hoàn tất sao lưu

Dữ liệu xuất ra sẽ ở dạng file nén như sau:

File nén có tên dạng backup_zalo_date

Khôi phục tin nhắn bằng máy tính

Bước 1: Tải và cài đặt Zalo về máy tính

Truy cập và tải Zalo về máy tính: TẠI ĐÂY.

Cài đặt Zalo PC cho máy tính

Bước 2: Đăng nhập vào Zalo

Đăng nhập tài khoản Zalo vào máy tính.

Đăng nhập tài khoản Zalo vào máy tính

Bước 3: Nhập dữ liệu

Nhấn vào biểu tượng bánh răng > Chọn Lưu trữ > Chọn Nhập dữ liệu.

Vào Cài đặt và chọn Nhập dữ liệu

Cửa sổ mới hiện ra, nhấn vào mục Chọn tập tin > Cửa sổ File hiện ra chọn file backup_zalo và nhấn Open > Chọn Nhập dữ liệu.

Chọn mục Chọn tập tin để mở file backup_zalo và nhấn Nhập dữ liệu

Bước 4: Xác nhận

Nhấn Đóng để hoàn tất quá trình khôi phục dữ liệu.

Quá trình khôi phục dữ liệu đã hoàn thành, nhấn Đóng để kết thúc

3. Cách khôi phục tin nhắn zalo khi đổi điện thoại

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Nhấn vào Thêm.

Truy cập vào Zalo > Chọn Thêm

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng bánh răng > Chọn Sao lưu và đồng bộ tin nhắn.

Tiến hành chọn mục Sao lưu & đồng bộ tin nhắn

Bước 3: Tiến hành sao lưu bằng cách chọn Sao lưu & đồng bộ ngay.

Chọn Sao lưu & đồng bộ ngay

Bước 4: Tiếp đến, hãy đăng nhập tài khoản Zalo trên điện thoại mới > Chọn "Cá nhân" > Nhấn biểu tượng Cài đặt.

Vào mục Cài đặt

Bước 5: Chọn mục Sao lưu và khôi phục > Nhấn chọn Khôi phục tin nhắn.

Chọn Sao lưu và khôi phục, sau đó nhấn Khôi phục tin nhắn

Bước 6: Tiếp tục chọn "KHÔI PHỤC TIN NHẮN" để tiến hành khôi phục.

Nhấn KHÔI PHỤC TIN NHẮN

4. Cách khôi phục tin nhắn zalo đã thu hồi

Nếu bạn muốn khôi phục lại tin nhắn đã thu hồi, hãy thực hiện một bước đơn giản như sau:

Trên điện thoại iPhone, Android:

Nhấn chọn vào biểu tượng cây bút phía bên trái tin nhắn mà bạn đã thu hồi.

Khôi phục tin nhắn đã thu hồi với một bước đơn giản

Trên máy tính, laptop:

Tương tự như trên điện thoại, bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng cây bút để khôi phục tin nhắn đã thu hôi.

Nhấn vào biểu tượng cây bút để khôi phục tin nhắn đã thu hồi trên máy tính

5. Cách khôi phục cuộc trò chuyện xóa trên Zalo

Cách bật tính năng khôi phục cuộc trò chuyện

Bước 1: Trong ứng dụng Zalo, hãy chọn "Cá nhân" > Nhấn vào biểu tượng bánh xe Cài đặt > Chọn mục Tin nhắn.

Mở danh mục Tin nhắn trên Zalo

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Bật/Tắt để kích hoạt tính năng khôi phục trò chuyện vừa xóa.

Bật tính năng Khôi phục trò chuyện vừa xóa

Cách khôi phục cuộc trò chuyện

Nếu bạn đã bật tính năng trên thì khi bạn xóa một cuộc trò chuyện thì tự động sẽ hiện thông báo khôi phục. Lúc này, chỉ cần nhắn "KHÔI PHỤC" thì cuộc trò chuyện vừa xóa sẽ khôi phục lại ngay.

Chọn KHÔI PHỤC để khôi phục tin nhắn vừa xóa

Vừa rồi là cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo, chúc bạn thực hiện thành công!